Trabajo enfocado en CRM, retención, lifecycle, lealtad y modelo operativo para equipos fintech que necesitan mejor economía cliente и более сильное исполнение.
Entro cuando equipos fintech necesitan que CRM funcione como sistema de ingresos y no como cola de campañas.
En un programa fintech sobre Bloomreach reconstruí medición, segmentación y 20+ journeys lifecycle, sumando +10% de conversión y +3% de ingresos de retención mientras volvía el modelo operativo más usable comercialmente.
Trabajo enfocado en CRM, retención, lifecycle, lealtad y modelo operativo para equipos fintech que necesitan mejor economía cliente и более сильное исполнение.
Entro cuando equipos fintech necesitan que CRM funcione como sistema de ingresos y no como cola de campañas.
No. Esta página es una entrada estrecha. Muchas veces el trabajo se expande a retención, lifecycle, loyalty, segmentación o liderazgo interino cuando queda claro cuál es la restricción operativa real.
Sí. La mayoría de los mandatos empiezan encima de un equipo, proveedores y plataforma ya existentes. El trabajo es volver ese sistema más comercial y más fácil de operar.
Normalmente una llamada breve seguida de una auditoría enfocada, una hoja de ruta compacta o una intervención concreta de modelo operativo.