Cómo un enfoque de producto alineó negocio e ingeniería
Publicado por Mindbox como una ponencia de caso basada en práctica real de CRM a gran escala.
Publicado por Mindbox como una ponencia de caso basada en práctica real de CRM a gran escala.
Lanzamos la mecánica de Precio Personal en la app móvil y aumentamos la conversión en 10%.Cita breve traducida del texto o la transcripción original.
La ponencia de Mindbox explica cómo M.Video–Eldorado pasó a un enfoque de producto en 2020: las decisiones empezaron a salir de necesidades reales del cliente, la mecánica de Precio Personal elevó 10% la conversión en la app móvil y un prototipo de suscripción se armó en dos meses con negocio, producto e IT trabajando juntos.
Para empleadores y clientes, lo valioso es la forma de trabajo detrás del resultado: árbol de métricas, menos vueltas de coordinación y un lenguaje compartido entre negocio e ingeniería, en lugar de una cola tradicional de pedidos.
Archivo breve de entrevistas, ponencias y publicaciones de caso relacionadas con este cuerpo público de trabajo.






Disponible para auditoría CRM, proyectos de retención, programas de lealtad, segmentación, CDP y liderazgo interino de CRM.