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Mikhail Dadov

Liderazgo interino de CRM

Liderazgo interino de CRM para compañías en transición, crecimiento o recuperación que necesitan a un operador senior para convertir la base de clientes en un motor de crecimiento que se pueda gestionar.

Responsabilidad senior de CRM para equipos que necesitan mejor decisión, ritmo operativo y liderazgo de ejecución sin una contratación inmediata de tiempo completo.

  • Fundadores y CEOs que saben que la retención importa, pero aún no tienen una responsabilidad senior fuerte en CRM
  • Líderes de crecimiento y producto que necesitan un operador transversal, no solo ejecución de campañas
  • Equipos entre contrataciones, después de una reorganización o durante un gran reinicio de CRM
  • Cadencia operativa real entre CRM, producto, analítica y socios externos
  • Mejor priorización, menos tareas cosméticas y más responsabilidad alrededor de un crecimiento de ingresos predecible
  • Una función más fácil de contratar, escalar o entregar después
  • Cadencia semanal de liderazgo y priorización
  • Gestión de proveedores y plataformas
  • Soporte de decisión sobre hoja de ruta, forma del equipo, responsabilidad por KPIs y calidad de ejecución
  • El equipo ejecuta tareas, pero nadie posee CRM de verdad como función de negocio
  • Necesitan liderazgo senior antes de hacer una contratación permanente
  • CRM, producto y analítica avanzan en paralelo en vez de como un solo motor de ingresos