Mikhail Dadov

Consultor estrategia CRM México

Consultor estrategia CRM en México y América Latina para equipos que necesitan una dirección más clara, mejor priorización comercial y un modelo operativo más fuerte alrededor de retención, lealtad y lifecycle.

Entro cuando un equipo en México o América Latina necesita ayuda senior externa sobre estrategia CRM y quiere decisiones comerciales más claras, no más actividad CRM genérica.

  • Equipos con actividad CRM, pero con prioridades poco claras alrededor de estrategia CRM
  • Líderes que necesitan apoyo senior externo sin esperar a una contratación permanente
  • Compañías que quieren impacto medible en retención, LTV e ingresos repetidos
  • Un diagnóstico más claro y una hoja de ruta alrededor de estrategia CRM
  • Mejor ejecución entre CRM, producto, analítica y proveedores
  • Decisiones ligadas a conversión, retención, LTV y calidad de ingresos
  • Revisión del setup actual, journeys, datos y ownership
  • Intervenciones priorizadas para los próximos 30, 60 y 90 días
  • Apoyo sobre lógica de KPI, trabajo con proveedores y ritmo de ejecución

Estrategia CRM que convirtió actividad dispersa en sistema de crecimiento

Entre agencia y roles in-house he convertido prioridades dispersas de CRM en modelos operativos más claros, roadmaps útiles y decisiones comerciales más fuertes alrededor de retención, lealtad y lifecycle.

  • El equipo está activo alrededor de estrategia CRM, pero el impacto de negocio sigue siendo débil
  • El ownership está fragmentado y las prioridades están borrosas
  • Necesitan criterio senior, no más actividad genérica de canal

FAQ

¿Esto es solo trabajo de advisory?

No. El primer paso suele ser advisory, pero el mandato normalmente avanza hacia hoja de ruta, apoyo de ejecución, alineación de proveedores o implicación operativa senior.

¿Se puede trabajar sobre el equipo y stack actuales?

Sí. La mayoría de los mandatos empieza encima del setup actual y se enfoca en prioridades más claras, mejores decisiones y una ejecución más fuerte.

¿Cuál suele ser el primer paso?

Normalmente una llamada breve y luego una auditoría enfocada, una hoja de ruta compacta o una intervención concreta sobre el modelo operativo.