Segmentación de clientes en México: segmentos, señales de churn, LTV y decisiones. Estrategia y liderazgo CRM.
Conecto segmentos, señales de churn, LTV y decisiones con rentabilidad del cliente, responsabilidades claras y coordinación entre equipos.
Creé el área y el equipo CRM, multipliqué por 17 la base contactable y lancé más de 100 automatizaciones que duplicaron el LTV del cliente. Integré el comercio electrónico en 60 días; CRM generó un 5% de ingresos incrementales en 12 meses. Desarrollé conjuntamente datos, prioridades, medición y coordinación con la agencia.
Segmentación de clientes en México: segmentos, señales de churn, LTV y decisiones. Estrategia y liderazgo CRM.
Conecto segmentos, señales de churn, LTV y decisiones con rentabilidad del cliente, responsabilidades claras y coordinación entre equipos.
El trabajo puede incluir estrategia, hoja de ruta, coordinación de proveedores y liderazgo de la ejecución. Acordamos alcance y responsabilidades antes de empezar.
Sí. La mayoría de los mandatos empieza sobre el ecosistema actual y se enfoca en prioridades más claras, mejores decisiones y una ejecución más fuerte.
Empieza con una consulta de 1 hora para revisar objetivos, restricciones y datos. Después acordamos por separado una auditoría, una hoja de ruta o liderazgo interino.