Mikhail Dadov

Consultor de segmentación de clientes en México

Consultor de segmentación de clientes en México y América Latina para equipos que necesitan segmentos más claros, mejor priorización y una lógica de segmentación ligada a churn, LTV y acción comercial.

Entro cuando un equipo en México o América Latina necesita apoyo senior externo sobre segmentación de clientes y quiere mejores decisiones comerciales, no más campañas sin dirección.

  • Equipos que ya hacen CRM, pero siguen sin una prioridad clara en segmentación de clientes
  • Líderes que necesitan apoyo senior externo sin esperar a una contratación permanente
  • Compañías que quieren impacto medible en retención, LTV e ingresos repetidos
  • Un diagnóstico más claro y una hoja de ruta alrededor de segmentación de clientes
  • Mejor ejecución entre CRM, producto, analítica y proveedores
  • Decisiones ligadas a conversión, retención, LTV y calidad de ingresos
  • Revisión del ecosistema actual, recorridos, datos y responsables
  • Intervenciones priorizadas para los próximos 30, 60 y 90 días
  • Apoyo sobre lógica de KPI, trabajo con proveedores y ritmo de ejecución

Segmentación que volvió las decisiones CRM comercialmente útiles

He reconstruido segmentación y medición tanto en agencia como in-house para que los grupos de clientes se vuelvan comercialmente utilizables y no se queden como etiquetas estáticas en dashboards.

  • El equipo se mueve alrededor de segmentación de clientes, pero el impacto de negocio sigue siendo débil
  • Faltan responsables claros y las prioridades cambian todo el tiempo
  • Hace falta criterio senior, no más actividad táctica por canal

FAQ

¿Esto es solo asesoría?

No. El primer paso suele ser de diagnóstico y enfoque, pero el trabajo normalmente avanza hacia hoja de ruta, apoyo a la ejecución, alineación de proveedores o implicación operativa senior.

¿Se puede trabajar sobre el equipo y la plataforma actuales?

Sí. La mayoría de los mandatos empieza sobre el ecosistema actual y se enfoca en prioridades más claras, mejores decisiones y una ejecución más fuerte.

¿Cuál suele ser el primer paso?

Normalmente una llamada breve y luego una auditoría enfocada, una hoja de ruta compacta o una intervención concreta sobre el modelo operativo.